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Contacto

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Email: info@brotashop.es
Web: www.brotashop.es

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Horario de atención

Nuestro horario habitual de atención al cliente es de:

Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 h

No obstante, puedes escribirnos en cualquier momento y responderemos tu consulta lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.

Envíos y plazos

Recuerda que muchos de nuestros productos tienen procesos manuales de preparación o fabricación, por lo que el plazo estimado de envío puede ser de 7 a 14 días laborables.

Si tienes dudas sobre el estado de tu pedido, escríbenos a info@brotashop.es y estaremos encantados de ayudarte.

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